men's egg official store - メンズエッグ公式ストア

※ご注文の前に必ずお読みください！！
※ご注文頂きました時点で下記の内容についてお客様と弊社にて同意されたものとします。

・20歳未満の未成年者が親権者または後見人の承諾なしに 当サービスを利用することはできません。
当店でご注文いただきました時点で、代金のお支払いについて親権者の同意があったものとみなします。
ご注文の際は、必ず親権者の了解を得てご注文されますようお願い致します。

最近、悪質な受け取り拒否や長期不在が相次いで発生しています。当店では以下のような対応をさせていただく場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
尚、ご注文者様情報の変更等により再度、代引きでの受け取り拒否、長期不在があった場合は【往復送料実費（商品ページ記載の送料金額とは異なる金額の場合がございます）】を内容証明郵便にてご請求させて頂きます。※請求金額をお振込頂けない場合は、悪質なケースと判断し、警察 へ被害届けを出し、少額訴訟の手続きを行わせて頂く場合も御座います。恐れ入りますが予めご了承下さいませ。

当店では、不良品やサイズ間違いでの他にお客様都合での返品・交換をお受けしております。尚、お客様都合での返品・交換の際は送料はお客様負担になりますので予めご了承下さいませ。

SALE商品、OUTLET商品、その他指定がある商品の返品、交換はお受けできません。ご了承下さいますようお願い申し上げます。

※以下の場合は返品、交換できない場合があります。

• お客様の過失により商品を破損、汚損した場合・ご連絡なしに返送された場合(連絡なしに商品を返品で送られても対処できません)
• その商品を着用、使用した場合(返品の商品が届き次第こちらにて着用済みか判断します)
• 当店では実店舗の返品・交換は受け付けておりません。
• 20歳未満の未成年者が親権者または後見人の承諾なしに 当サービスを利用することはできません。

※当店でご注文いただきました時点で、代金のお支払いについて親権者の同意があったものとみなします。ご注文の際は、必ず親権者の了解を得てご注文されますようお願い致します。

返品について商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、叉はご注文と異なる場合は、原則として商品到着後1週間以内にお電話にてお知らせ下さい。不良品の場合、良品と交換(在庫のある場合)または返金させて頂きますので必ず電話にてご連絡ください。セｰル対象商品の返品・交換は受け付けておりません。ご了承下さい。

メｰルではお受けしておりませんので予めご了承下さい。

お客様の都合による返品の送料はお客様負担でお願いします。また、交換品発送の送料として1,050円ご負担いただきます。その際に必ず対応したスタッフの名前を記入して下さい。銀行振込のお客様への返金の際は振込手数料は含まれません。返金には1週間程度お時間をいただきます。

品切れ等の理由によりご希望の交換商品のご用意ができない場合、ご返金という形で対応させて頂きます。その際は、お客様のご指定の銀行口座宛に返品商品到着後7営業日以内にお振込み致します。返品商品と一緒に振込み先を記入し返品商品と同封して送ってください。

なお、現金書留での送金はお断りさせて頂きます。

Q.誤って注文してしまったのですが、注文内容の変更は出来ますか？

A.申し訳ございませんが、当店ではシステムの関係上、お客様のご注文内容の変更は出来ません。商品の在庫がある場合は、一度キャンセルをしていただき再度ご注文をしていただければ大丈夫です。もし、在庫が無い場合は、誤って注文した商品を一度お受け取りいただきご返金の手続きをお願い致します。

Q.返品・交換をしたいのですが?

A.必ずお電話にてご連絡下さい。当店スタッフがご案内を致します。状況によりましては返品・交換出来ない場合もありますので、予めご了承下さい。

Q.サイズやイメｰジが合わないので、返品をしたいのですが?

A.お客様側の理由による返品は、一人のお客様に対して一回限りとなります。受付方法につきましては、商品に同封している用紙｢返品・交換について｣をご覧下さい。

Q.サイズやイメｰジが合わないので、交換して下さい。

A.在庫のある商品と交換を行う事は可能ですが、同額またはご購入していただいた商品より金額の高い商品が対象となります。ご理解とご協力を宜しくお願い致します。

Q.お客様側の理由とはどのような場合ですか?

A.｢サイズが合わない｣｢イメｰジと合わない｣｢注文間違い｣等当店に過失がない場合です。

Q.返品・交換出来ない商品はありますか?

A.｢セｰル商品｣｢福袋などのBOX商品｣｢下着｣等は返品・交換が出来ません。ご不明な点がありましたらお問い合わせ下さい。

Q.キャンセルしたいのですが?

A.商品到着前に必ずお電話でご連絡下さい。メｰルではお受けしておりませんので予めご了承下さい。

Q.届いた商品を受け取れず、発送元に戻ってしまいました。再度送ってもらえますか?

A.長期不在・受け取り拒否などで当店に戻って来た商品は全て自動キャンセルとなりますので予めご了承下さい。再度お送りする場合は新規でご注文をしていただく事になります。当店にご連絡が無く、長期不在・受け取り拒否で自動キャンセルが続く場合、ご注文の際にお支払い方法を制限させていただく場合がありますのでご注意下さい。

【!!同梱方法!!】
【step1】商品をかごに入れる
【step2】カラｰ・サイズ・数量を決める
【step3】かごの中身を確認する
【step4】お買い物を続けるボタンに入り、同梱したい商品を選ぶ

※同梱とは⇒一度のご注文で複数の商品を同時に購入し全て一緒に梱包発送する処理の事
※先行予約販売商品(福袋以外)について・同梱は可能ですが、在庫がある商品と同梱注文処理した場合、商品のご発送は先行予約販売分の商品入荷後に同時の発送となります。

例)即日発送の商品+1ヶ月先に発送の商品と同梱でご注文⇒1ヶ月先の発送予定日の商品とまとめてご発送

※福袋商品について・同梱は可能ですが、在庫がある商品と同梱注文処理した場合、商品のご発送は福袋商品入荷後に同時の発送となります。尚、福袋やBOX商品、その他の対象商品はご注文の合計が送料無料対象の場合でも、別途500円の送料をいただかせていただきます。 ※｢福袋、その他の対象商品は特別提供品の為、15,000円以上(税別)お買い上げのお客様も送料無料とはならず一律500円いただかせていただきます。その旨を十分考慮した上で同梱処理をお願い致します｣

例)即日発送の商品+福袋商品と同梱でご注文⇒福袋商品の発送予定日にまとめてご発送

※お急ぎの商品がある場合、お手数ですが別々のご注文をお願い致します。なお、その際には各種手数料が個別に発生いたしますので予めご理解下さいませ。

※商品の同梱に関しましてはお客様自身で行って頂く必要がございます。ご購入後にご連絡いただきましても対応致しかねますのでご了承ください。

予約販売商品は発送にお時間がかかりますので単品でのご注文をお勧めしています。

通常商品と同梱でご購入をされた場合、予約販売商品が納品次第の同時発送となってしまいますのでご注意ください。

間違えて同梱でご購入された場合、当店までお電話でご連絡ください。メｰルではお受けしておりませんので予めご了承下さい ※単品のキャンセルはできません。あらかじめご了承の上、ご利用ください。

送料はお住まいの地域により料金が異なります。ご確認の上、ご利用をお願い致します。

＜料金表＞
関東・甲信越・南東北・北陸・東海……550円(宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、新潟、長野、富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重)
北東北・関西……650円(青森、岩手、秋田、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)
中国……750円(鳥取、島根、岡山、広島、山口)
四国……850円(徳島、香川、愛媛、高知)
北海道・九州・沖縄……950円(北海道、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄)

※代金引換でご注文の方は、別途手数料が一律300円かかります。ご了承下さいませ。

2010月8月17日よりご購入ポイントサービスがスタートとなりました。商品ご購入の際に利用できますが、ポイントには期限(基本は3ヶ月間)があります。期限が切れますと自動的にポイントが削除されてしまいます。また、短期間の期間限定ポイントなどの場合も同様となります。予めご了承下さいませ。